취소·환불 규정

올패스 이용권

• 월 이용료는 학생 1명당 20,000원이며 원장이 선택한 학생의 금액을 합산하여 매월 결제합니다. 카드 등록만으로는 즉시 결제되지 않습니다.
• 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내 청약철회할 수 있습니다. 서비스 이용이 그보다 늦게 가능해진 경우에는 이용이 가능해진 날부터 계산합니다. 이 기간 내 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불합니다. 서비스 제공 전 취소도 전액 환불합니다.
• 이용을 시작했거나 위 기간이 지난 경우에도 남은 이용 기간에 대해 환불을 신청할 수 있습니다. 학생별 환불액은 실제 결제금액 × 남은 이용일수 ÷ 해당 결제로 부여된 전체 이용일수로 계산합니다. 이용이 시작된 경우 접수일까지를 이용 기간으로, 접수일 다음 날부터 이용 종료일까지를 남은 기간으로 계산하며 원 미만은 올림합니다. 별도 위약금은 부과하지 않습니다.
• 여러 학생을 묶어 결제한 경우 환불 대상 학생별로 계산해 합산합니다. 선납 기간 등으로 청구에서 제외된 학생은 환불 금액에 포함하지 않습니다. 환불된 기간의 이용 권한은 종료됩니다.
• 올패스 결제 화면의 자동결제 해지 버튼으로 다음 회차 청구를 중지할 수 있습니다. 해지만 한 경우 이미 결제한 이용 기간은 유지됩니다. 이미 승인된 결제나 처리 중인 결제의 환불은 아래 신청서를 이용해 주세요.

프리즘 진단권

• 학생 1명당 10,000원의 일회성 구매 상품이며 자동으로 재결제되지 않습니다.
• 진단을 시작하지 않은 미사용 진단권은 전액 환불합니다. 학생 계정 발급 또는 진단권 배정만으로 이용한 것으로 보지 않습니다. 배정 후 진단 시작 가능 기간이 지났더라도 실제 미사용 여부를 확인해 처리합니다.
• 묶음 구매 중 일부만 사용한 경우 미사용 진단권 수량 × 실제 결제한 장당 금액을 환불합니다. 환불한 진단권은 회수되며 중복 환불은 불가합니다.
• 진단을 시작한 경우 이미 제공된 부분과 아직 제공되지 않은 부분을 확인해 미제공분의 환불 여부, 산정 근거와 금액을 안내합니다. 진단과 결과 리포트 제공이 모두 완료된 경우 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 법령상 청약철회 제한을 위한 사전 고지 등 요건을 갖춘 경우에 한하며, 법령에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

신청과 처리 기준

1. 아래 신청서에 결제자 이름, 학원·기관명, 연락처, 상품과 신청 내용을 남겨 주세요. 결제일, 주문번호(확인 가능한 경우), 환불 대상 학생 수를 함께 알려 주시면 결제·이용 내역 확인에 도움이 됩니다. 카드번호, 비밀번호 등 결제 인증정보는 입력하지 마세요.
2. 결제·이용 내역과 환불 금액을 확인하여 남겨주신 연락처로 안내합니다. 신청서 접수만으로 즉시 결제가 취소되지는 않습니다.
3. 청약철회·환불 신청일로부터 3영업일 이내 원결제수단으로 환급 처리합니다. 카드·간편결제는 원승인 취소를 요청하며, 카드사·결제수단에 따른 명세서 반영 시점은 다를 수 있습니다.
4. 중복 결제나 오결제는 확인 후 해당 결제를 취소합니다. 서비스 장애 등 픽그램의 귀책사유로 이용할 수 없었던 부분은 이용 내역을 확인하여 환불 또는 이용 기간 연장 등으로 처리합니다.
5. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따라 청약철회를 신청할 수 있습니다. 이 규정은 전자상거래법 등 관계 법령이 보장하는 청약철회·환불 권리를 제한하지 않으며, 법령상 더 유리한 기준이 있으면 해당 기준을 우선 적용합니다.